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Channel Talkの料金を知りたい問い合わせ対応のチャットボット担当者は、無料プランと有料のStartupを先に確認してください [2]。
この記事では、公式の料金ページとトップページに載っている月額と機能を整理しています。比べた製品は1つなので、他社との比較ではなく、1つの製品の料金と中身を詳しく見る記事です。
要点（3行）
- 無料で始めたい人なら、Channel Talk。無料プランがあり、有料機能も14日間試せます [2]
- 創業3年以内の会社なら、Channel Talk。Startupプランは創業3年以内の企業向けに用意されています [2]
- 年商の大きい会社なら、Channel Talk。BusinessとEnterpriseは年商の目安があり、料金は問い合わせで案内されます [2]
ひと目で比較
月額の安い順（料金が分かる製品から。並びは順位ではありません）。金額はいちばん安いプランの税込（公式の税抜表示は×1.1で換算）で、料金は 2026-11-11 時点。プラン名・契約期間などの条件は下の「各サービスの公式情報」に。
税込22,000円/月
無料枠 無料プランあり。有料機能は14日間試せます
問い合わせ対応から社内チャットまでを1つにまとめられます
選び方
結論
無料で始めたい人
Channel Talk無料プランがあり、有料機能も14日間試せます [2]
創業3年以内の会社
Channel TalkStartupプランは創業3年以内の企業向けに用意されています [2]
年商の大きい会社
Channel TalkBusinessとEnterpriseは年商の目安があり、料金は問い合わせで案内されます [2]
選定基準（選び方の軸3つ）
選び方の3つの軸
- 料金の形: プランごとの月額と、契約期間のしばりを見ます。有料プランは年間契約で、一括払いと分割払いを選べます [2]
- 機能の範囲: AIチャット、AI電話、マーケティングなど、プランでどこまで使えるかを見ます [2]
- サポートの厚さ: 基本サポートから専任の営業担当つきまで、プランで違います [2]
順位や点数はつけず、上の軸に照らして状況別に整理しています。報酬や提携の有無で順番を決めていません。試用による評価ではなく、公式情報の整理です。
比較表
料金の比較グラフ
機能の対応表
| サービス | 料金の掲載 | 無料お試し | 主な連携先 | サポート |
|---|---|---|---|---|
| Channel Talk | あり | あり | 要確認 | あり |
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点
| サービス | 税込料金 | 無料枠 | 対象規模 | 主な連携先 | サポート | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Channel Talk | Startup 税抜20,000円/月（税込22,000円）[2] | 無料プランあり。有料機能は14日間試せます [2] | 創業3年以内向けのStartupから大きな会社向けのEnterpriseまで [2] | 公式ページで確認 | 基本サポートからフルサポートまで [2] | 問い合わせ対応から社内チャットまでを1つにまとめられます [1] | 有料プランは年間契約です。無料プランのAIチャットは制限つきです [2] |
各サービスの公式情報
Channel Talk
Startup 税抜20,000円/月（税込22,000円）
税込は公式の税抜表示に1.1を掛けて計算。料金は 2026-11-11 時点
- 向いている人
- まず無料で問い合わせ窓口を試したい、創業3年以内の会社 [2]
- 向かない人
- 月ごとに契約したい人。有料プランは年間契約です [2]
- 長所
- 無料プランがあり、超過分は従量課金なので、使い切っても機能は止まりません [2]
- 短所
- 無料プランのCX（AIチャットなどの問い合わせ対応の項目）は2名までで、機能に制限があります [2]
- 料金
- Startup 税抜20,000円/月（税込22,000円）[2]
Channel Talkの料金はいくら？
Startup 税抜20,000円/月（税込22,000円）[2]。
表示は税抜です。この記事では税込に直して載せています。Startupは創業3年以内の企業向けで、AIチャットとAI電話を使えます [2]。
BusinessとEnterpriseは金額が公開されておらず、問い合わせで案内されます [2]。導入や初期設定のサポートがつくのは、この2つのプランです [2]。
公式トップページでは、AIオペレーターのALFが問い合わせを自動で解決する仕組みを紹介しています [1]。回答のルール、ナレッジ、実際の作業の3つを設定して使います [1]。
用語の定義
くわしく読む
インボイス制度とは？
インボイス制度とは、売手が消費税額などを書いた書類を買手に渡し、それを基に消費税を計算する仕組みです [3]
個人情報保護法とは？
個人情報保護法とは、正式名称を「個人情報の保護に関する法律」といい、個人情報保護委員会がガイドラインなどを公開している法律です [4]
関係する制度
くわしく読む
仕入税額控除を受けるには、原則としてインボイスの保存が必要です [3]。
個人情報保護委員会は、中小企業向けに自己点検チェックリストなどの道具を公開しています [4]。
費用の目安（計算例）
費用の計算例
計算式と前提を見る
- Startupを1年使う場合: 計算式: 税込22,000円 × 12か月 = 税込264,000円（2026-11-11時点の料金から計算）
- Startupを2年使う場合: 計算式: 税込22,000円 × 24か月 = 税込528,000円（2026-11-11時点の料金から計算）
計算に使った料金は上の比較表の値です。有料プランは年間契約で、一括払いと分割払いを選べます [2]。
よくある質問
Q. チャットボットのChannel Talkは、無料で使えますか？
無料プランがあります。CXは2名まで、AIチャットなどは制限つきです [2]。有料機能は14日間試せます [2]。
Q. Channel Talkの料金は、月ごとの契約にできますか？
すべての有料プランは年間契約と案内されています [2]。月契約ができるかどうかは、公式ページで最新の情報を確認してください。
Q. Channel Talkの表示金額に、消費税は含まれていますか？
含まれていません。すべての料金は消費税10%別です [2]。この記事では、税込の金額に直して載せています。
Q. チャットボットの利用料でインボイスは必要ですか？
仕入税額控除を受けるには、原則としてインボイスの保存が必要です [3]。請求書の形式は、公式ページで最新の情報を確認してください。
Q. 問い合わせチャットで個人情報を扱うとき、何を見ればよいですか？
個人情報保護法のガイドラインが、個人情報保護委員会のページで公開されています [4]。中小企業向けの自己点検チェックリストも載っています [4]。
